Viasat på sitt verste
I dag fikk jeg en faktura, med pålydende 150 kroner ekstra for et erstatningskort jeg aldri har mottatt.
Samtidig får en fakturaavgift, når en faktisk inngikk avtale på kontrakten om at det forutsatte avtalegiro og derved skulle slippe å betale gebyrene hver mnd og var ikke minst en forutsetning for å kunne få månedsregning.
”Forutsetter avtalegiro” står det så fint i kontrakten.
Etter en ubehagelig telefonsamtale med Viasat på fakturaavdelingen så kommer den magre unnskyldningen om at det er en feil i systemet som gjør dette. Alle med vettet i behold og som har litt kjennskap til data, vet at slikt ikke lager seg selv. Fortsatt brukes samme unnskyldningene som i dataens barndom. Et datasystem gjør det som de ansvarlig legger inn og ikke noe mer, men å innrømme det er selvsagt utopi å tro fra Viasat.
De innrømmer også at jeg ”hadde” avtalegiro, men at jeg ikke hadde det mer. Grunnen til at jeg ikke har det nå, er visstnok min feil selvsagt. Skulle bare mangle, for Viasat gjør da aldri feil, for de tjener jo mer på å ta betalt for utsendelsen av fakturaen hver mnd. I stedet forsøker mannen å belære meg i hvordan avtalegiro fungerer, som om jeg var en liten drittunge. Han snakker til en voksen person, som man faktisk kan tillate seg å gjøre med unger på barnhagenivået.
Da jeg inngikk avtalen med Viasat, bestilte jeg også en helt annen kanalpakke enn det jeg har fått, da jeg bestilte sølvpakken. Etter en tid fikk jeg oppgradert pakken til ”gull” med de pornokanalene deres, populært kaldt for TV1000 og Nature Ikke akkurat så mye natur der på senkvelden om man ikke ser på rå porno som natur da.
Etter at jeg fikk tak i Viasat, benyttet jeg meg av angrefristloven på 14 dager, men heller ikke det hjalp. Takka for at jeg sendte angrefristskjemaet, er at de oppgraderte min kanalpakke med ”pornokanalene” uten at jeg har bedt om det.
Jeg har sagt opp hele Viasat og skal etter avtalen være ferdig med dem september i år, men heller ikke dette godtar dem. Pga av den utvidelsespakken de har pådyttet meg, uten mitt samtykke og uten min underskrift.
I brev fra dem, der de bekrefter oppsigelsen, påstår de at datoen er november, altså omtrent 2 mnd senere.
Jeg har aldri inngått noen avtale om en gullpakke, siden jeg nesten aldri ser på tv.
Frekkhetens nådegaver er stor hos Viasat og ser ikke ut til å ha noen grenser for hva de tillater seg.
Ikke aksepterer dem en angrefristlov, ikke overholder dem avtalegiroen, de oppgraderer pakken min uten tillatelse og sender regning deretter.
Det jeg vil med dette, er å advare alle mot Viasat og deres overtramp mot sine kunder.
Jeg regner med at saken vil få et etterspill fra min side, for her er det ikke bare en feil som er begått, men mange
Hold dere langt unna slik useriøse aktører folkens
